Para iade politikası

İptal ve İade Koşulları (İç Giyim)

1. Hijyen ve Cayma Hakkı Kapsamı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların iadesi yasal olarak kabul edilmemektedir. Bu doğrultuda; iç giyim alt parçaları, slip, boxer, tanga, atlet, korse ve mayo gibi doğrudan tenle temas eden hijyenik ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz ve iade/değişim işlemi yapılamaz.
2. İade Edilebilir Ürünler (İstisnalar)
Hijyen riski taşımayan ve paketi/ambalajı hiç açılmamış, denenmemiş üst grup pijama takımı gibi ürünler için fatura tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde iade talep edebilirsiniz. 
3. İade Şartları (İade Edilebilir Ürünler İçin)
  • İade edilecek ürünün paketi hasarsız, etiketi koparılmamış ve kullanılmamış olmalı.
  • Ürünle birlikte orijinal faturası, varsa aksesuarları ve hediye ürünleri eksiksiz olarak gönderilmelidir.
  • İade gönderimi, anlaşmalı kargo firmamız [Kargo Firma Adı] ile yapılmalıdır.
4. İade Süreci
İadesi onaylanan ürünler için ücret iadesi, cayma hakkınızı kullandığınız andan itibaren 14 gün içerisinde ödemeyi yaptığınız kredi kartına veya banka hesabına yansıtılmaktadır.


İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.  

Bir iade başlatmak için info@voressehomewears.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için info@voressehomewears.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.


Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen info@voressehomewears.com adresinden bizimle iletişime geçin.